Что такое АРКУС и для чего нужна эта программа?

АРКУС — российская экосистема для управляющих компаний, ТСЖ и РСО, которая автоматизирует расчет ЖКУ, работу диспетчерской и взаимодействие с жителями. 1200+ УК по России сократили время расчетов в 2–4 раза и дебиторку на 55%.

Чем АРКУС отличается от обычных программ для расчета квартплаты?

АРКУС сочетает биллинг, CRM для диспетчерской, личный кабинет жителя, интеграции с ГИС ЖКХ, 1С и банками в одном комплексе, что сокращает время работы в 2–4 раза, уменьшает количество ошибок и позволяет управлять всей информацией в единой системе.

Сколько стоит внедрение АРКУС?

Стартовая стоимость — от 12 000 ₽ за внедрение + от 1 200 ₽/мес. за техническое сопровождение. Цена зависит от обслуживаемой площади и количества лицевых счетов. Окупаемость за 3–6 месяцев за счет экономии 70% времени бухгалтерии.

Что входит в ежемесячную оплату технического сопровождения?

Техническое сопровождение включает обновления в соответствии с законодательством, доработки функционала и техническую поддержку.

Как быстро можно запустить АРКУС в управляющей компании?

Внедрение занимает 3–14 дней: перенос данных из 1С или другой системы, настройка тарифов, интеграция с ГИС ЖКХ, ОСЗН и банками, а также обучение сотрудников. Первый расчет квитанций — уже в первый месяц.

Кто будет заниматься настройкой программы?

Наши специалисты проведут консультации и полную первичную настройку (тарифы, льготы, квитанции, поставщики, интеграция с 1С.Бухгалтерия 8.3) и организуют полноценное обучение — всё это входит в стоимость внедрения.

Можно ли перенести данные из 1С или другой системы учета?

Да, специалисты АРКУС выполняют перенос данных по домам, лицевым счетам, начислениям и показаниям из используемой ранее системы. За 14 лет работы мы перенесли данные более чем 2000 организаций, поэтому процесс давно отработан.

Можно ли протестировать АРКУС перед покупкой?

Да, мы проведем бесплатную онлайн-демонстрацию (15–30 минут): покажем расчет на ваших данных, интеграцию с ГИС ЖКХ/1С и ответим на вопросы. Получите коммерческое предложение с точной стоимостью.

Как АРКУС помогает с расчетом квартплаты?

АРКУС Биллинг рассчитывает начисления по ПП №354, учитывает тарифы, нормативы, льготы, приборы учета и пени. Автоматическая выгрузка в ГИС ЖКХ занимает 20–40 минут вместо 4–8 часов ручной работы.

Можно ли адаптировать настройки под региональные особенности тарифов и льгот?

АРКУС позволяет настраивать тарифы, льготы и шаблоны начислений с учетом региональных нормативов и требований местных регуляторов, а также обновлять их при изменениях.

Можно ли интегрировать АРКУС с 1С и ГИС ЖКХ?

Да, бесшовная интеграция с 1С:Бухгалтерия, ГИС ЖКХ, ОСЗН и банками. Реестры платежей, показания счетчиков и отчеты передаются автоматически без ручного ввода данных.

Можно ли использовать АРКУС как альтернативу «1С: учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»?

АРКУС Биллинг реализует полный набор функций для учета и расчета ЖКУ и может использоваться как основная система для расчетов, при этом сохраняется возможность обмена данными с 1С:Бухгалтерия для бухгалтерского учета.

Поддерживает ли АРКУС работу с должниками и претензиями?

Да, система рассчитывает пени по заданным правилам, формирует списки должников и предоставляет инструменты для работы с претензиями, исковыми и судебными делами, включая сводные отчеты по открытым делам и аналитику дебиторки в разрезе домов/подъездов.

Можно ли вести учет затрат по каждому дому?

Система позволяет формировать смету доходов и расходов на содержание и ремонт общего имущества, учитывать выполненные работы и строить отчеты по услугам и работам в разрезе домов и периодов.

Что такое АРКУС CRM и для чего он нужен?

АРКУС CRM — программа для аварийно-диспетчерской службы, которая автоматизирует прием, регистрацию и обработку заявок от жителей, контроль работы исполнителей и анализ качества обслуживания. Время обработки заявок сокращается на 50–70%.

Как принимаются и обрабатываются заявки от жителей?

Заявки могут поступать при личном обращении в УК, по телефону или через мобильное приложение «Квартплата.Онлайн», после чего фиксируются в системе, назначается исполнитель, контролируются сроки выполнения и изменения статусов с возможностью фиксации фото работ «до/после».

Соответствует ли диспетчерская часть требованиям Постановления № 331?

Да, функционал АРКУС CRM реализован с учетом требований Постановления Правительства РФ № 331, регулирующего работу аварийно-диспетчерских служб.

Можно ли вести запись телефонных разговоров по заявкам?

АРКУС CRM поддерживает запись и хранение телефонных разговоров с заявителями и прикрепление записей к соответствующим заявкам для последующего анализа и контроля качества.

Что получают жители в приложении Квартплата.Онлайн?

Личный кабинет для оплаты ЖКУ одной кнопкой, передачи показаний счетчиков, просмотра истории начислений/оплат, подачи заявок и push-уведомлений о долгах. Доступно на iOS и Android.

Можно ли привязать несколько помещений к одному личному кабинету?

В Квартплата.Онлайн можно добавить любое количество помещений и управлять начислениями и оплатой по нескольким объектам из одного личного кабинета.

Как данные из личного кабинета попадают в АРКУС Биллинг?

Переданные показания и информация об оплатах автоматически выгружаются в АРКУС Биллинг в виде реестров, что ускоряет обработку платежей и снижает риск ошибок.

Работает ли АРКУС в моем регионе?

Да, экосистема АРКУС используется в 1200+ УК, ТСЖ и РСО по всей России. Мы работаем со всеми регионами России, дистанционная поддержка и внедрение из любого региона.

Как будет происходить обучение и техподдержка?

Обучение и техподдержка происходят в режиме онлайн с помощью интегрированного в наши продукты сервиса удаленного подключения. Подключившись к вашему компьютеру, специалист проведет обучение, решит поставленные вами задачи и ответит на все возникшие вопросы.

Есть ли ограничения по количеству рабочих мест?

АРКУС не ограничивает количество рабочих мест: использовать систему могут несколько сотрудников разных отделов одновременно в пределах одной организации.

Что должна уметь программа для расчёта квартплаты

Хорошая программа для расчёта квартплаты закрывает не только начисления. Разбираем функции, интеграции и работу с жителями.

Автор статьи: Алексей Воронов

Специалист по автоматизации ЖКХ

9/15/2026Время чтения 7 минут

Коротко: Программа для расчёта квартплаты — специализированноая система, которая считает начисления по каждому лицевому счёту, формирует квитанции и помогает вести учёт платежей. Набор функций определяет, сколько операций расчётный отдел выполняет вручную, а сколько — автоматически.

Семь функций, без которых программа создаёт больше работы, чем экономит.
Таблица: что входит в базовый и расширенный набор.
Объяснение, чем программа для расчёта квартплаты отличается от 1С и общего биллинга.

Программы для расчёта квартплаты различаются по набору функций сильнее, чем кажется из описания на сайте поставщика. Одна считает начисления и формирует квитанции. Другая делает то же самое, но заодно ведёт историю показаний, рассылает уведомления и выгружает данные в ГИС ЖКХ без ручного вмешательства.

Разбираем, какие функции обязательны, какие добавляют удобство и на что смотреть при выборе.

Что такое программа для расчёта квартплаты

Программа для расчёта квартплаты — специализированный инструмент расчётного отдела. Она считает начисления по каждому лицевому счёту с учётом тарифов, нормативов и показаний приборов учёта, формирует квитанции и помогает контролировать оплаты и задолженность.

В отличие от бухгалтерской программы, такая система работает на уровне лицевых счетов жителей, а не финансового учёта организации. В отличие от общего биллинга, она заточена под специфику ЖКХ: отопительные сезоны, ОДН, льготы, субсидии, нормативы и требования к раскрытию данных.

Нужна управляющим компаниям, ТСЖ, ТСН, РСО и расчётным центрам при управлении жилым фондом любого масштаба.

Базовые функции: без чего программа не закрывает задачу

Это минимальный набор. Если хотя бы одна функция отсутствует или работает нестабильно, расчётный отдел восполняет пробел вручную.

Расчёт начислений по тарифам и нормативам

Программа считает начисления по каждому лицевому счёту: по тарифам, нормативам, ОДН, с учётом льгот и субсидий. При изменении тарифа пересчёт происходит автоматически. Ручной ввод не нужен.

Перерасчёты за любой период

Житель уезжал два месяца и подаёт показания задним числом. Изменился норматив задним числом. Была ошибка в тарифе. Программа должна пересчитать нужный период по нужному счёту, не затрагивая остальных. Без этой функции каждый нестандартный случай бухгалтер решает вручную.

Расчёт пеней

По правилам ст. 155 ЖК РФ: с учётом срока просрочки и суммы долга. Реестр должников формируется автоматически: собирать его перед каждым периодом из разных таблиц не нужно.

Формирование квитанций

Квитанция формируется из одной системы: начисления, перерасчёты, долг, показания, реквизиты и QR-код для оплаты. Жителю должно быть понятно, за что он платит: иначе звонки в офис неизбежны.

Учёт оплат и разнесение платежей

Реестры из банков и платёжных агентов загружаются автоматически. Поступившие суммы разносятся по лицевым счетам без ручного переноса. Задолженность по каждому счёту видна в реальном времени.

История лицевого счёта

Карточка лицевого счёта: адрес, собственник, состав семьи, площади, тарифы, льготы, история начислений и оплат. Все данные в одном месте: сотрудник видит полную картину за секунды, не собирая её из разных таблиц.

Интеграции и расширенные возможности

Базового набора достаточно для расчётов, но для работы в современных условиях программе нужно обмениваться данными с другими системами.

Выгрузка в ГИС ЖКХ

Законодательное требование для управляющих организаций. Задержка размещения данных — основание для предписания ГЖИ. Хорошая программа выгружает данные в ГИС ЖКХ автоматически, не требуя ручной подготовки файлов перед каждой отправкой.

Интеграция с 1С

Бухгалтерии нужны данные о начислениях и оплатах в 1С. Без интеграции одни и те же цифры вносятся дважды: в программу расчётного отдела и в бухгалтерскую систему. Интеграция убирает дублирование и снижает риск расхождений.

Приём показаний онлайн

Жители передают показания счётчиков через личный кабинет или мобильное приложение. Данные поступают напрямую в программу, без обработки вручную. Это снижает нагрузку на сотрудников и уменьшает количество ошибок при вводе.

Базовый и расширенный наборы

Программы с расширенным набором не всегда дороже. Часть поставщиков включает интеграции в базовую версию, часть выделяет в отдельные модули. Стоит уточнять до выбора, а не после.

Функция	Базовый набор	Расширенный набор
Расчёт начислений по тарифам	✓	✓
Перерасчёты за любой период	✓	✓
Расчёт пеней	✓	✓
Формирование квитанций с QR-кодом	✓	✓
Учёт оплат и разнесение реестров	✓	✓
История лицевых счетов	✓	✓
Выгрузка в ГИС ЖКХ	—	✓
Интеграция с 1С	—	✓
Приём показаний онлайн	—	✓
Личный кабинет жителя	—	✓
Работа с должниками (автоматические уведомления)	—	✓

Часть управляющих компаний закрывает расчёт квартплаты и смежные задачи в едином биллинге. Например, АРКУС Биллинг объединяет начисления, учёт оплат, квитанции и интеграции с ГИС ЖКХ и 1С в одной системе.

Набор функций программы лучше оценивать на конкретных операциях расчётного отдела. В АРКУС Биллинг можно выполнить начисление по фонду, перерасчёт по отдельному лицевому счёту, сформировать квитанции, учесть оплаты и передать данные в ГИС ЖКХ и 1С в рамках одного процесса.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию — разберём ваши рабочие сценарии и покажем, как они поддерживаются в системе.

Частые вопросы

Чем программа для расчёта квартплаты отличается от 1С?

Программа 1С ведёт бухгалтерский учёт организации. Программа для расчёта квартплаты работает на уровне лицевых счетов: считает начисления, формирует квитанции, ведёт историю оплат и выгружает данные в ГИС ЖКХ. Для большинства управляющих компаний нужны обе системы: они решают разные задачи.

Обязательна ли интеграция с ГИС ЖКХ?

Да, для управляющих организаций, которые обязаны раскрывать информацию в ГИС ЖКХ. Программа без этой интеграции потребует либо ручной выгрузки, либо отдельного инструмента. Это дополнительная работа и источник ошибок.

Можно ли вести расчёт квартплаты в Excel?

Можно, если домов два-три и начисления несложные. При росте фонда Excel перестаёт справляться: ошибки в тарифах, пропущенные показания, неверные перерасчёты превращаются в жалобы жителей и ручные правки. Специализированная программа снимает этот риск.

На что смотреть при выборе программы для расчёта квартплаты?

Прежде всего проверьте, закрывает ли система полный расчётный цикл: начисления, перерасчёты, пени, квитанции, учёт оплат. Затем проверьте интеграции: ГИС ЖКХ и 1С обязательны для большинства УК. И условия перехода: берёт ли поставщик ПО перенос данных на себя.

Смежные темы